Order Questions
Frågor om beställning
För närvarande är efterfrågan extremt hög på grund av vår specialförsäljning. Därför levererar vi alla våra beställningar inom 6-12 dagar.
Dag 1: Orderbehandling
Dag 2: Packning och märkning
Dag 3-12: Frakt och leverans
Vi förstår att det inte alltid är roligt att vänta, men vi försäkrar dig om att kvaliteten och rabatten är värda att vänta på. Tack för ditt tålamod!
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder gratis frakt!
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har behandlats får du en spårningskod via e-post. Med den här koden kan du exakt följa din beställning.
Om du inte har fått spårningskoden, kontrollera din skräppostmapp. Om den inte finns där, kontakta oss via kontaktformuläret så skickar vi dig spårningskoden omgående.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att slutföra beställningen?
På Bella prioriterar vi våra kunders säkerhet genom att uteslutande samarbeta med SSL-certifierade leverantörer. Detta säkerställer en problemfri shopping- och betalningsupplevelse.
Du kan slutföra ditt köp med olika betalningsmetoder online som iDeal, Bancontact, Amex, Apple/Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard och många andra.
Var kan jag läsa företagets villkor?
Jag har inte fått mitt paket och den förväntade leveranstiden har passerat.
Vi strävar efter att skicka och leverera varje paket i tid. Men under speciella reor och högsäsong som jul, fars dag, Black Friday, etc., hanterar vi en hög volym av beställningar, vilket ibland kan leda till förseningar.
För att säkerställa snabb leverans under dessa festliga perioder rekommenderar vi att du gör din beställning i god tid.
Har leveranstiden passerat? Kontakta vår kundtjänst via formuläret nedan, så löser vi det omedelbart.
Jag har inte fått min "orderbekräftelse" eller "spårningsinformation" e-post.
Om du inte har fått något av dessa e-postmeddelanden, kontrollera din skräppostmapp.
Om det inte finns där, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret nedan, så skickar vi snabbt e-postmeddelandena till dig igen.
På spårningssidan står det att paketet har levererats, men jag har inte fått något.
Om spårningssidan anger att paketet har levererats, men du inte har fått det, rekommenderar vi att du väntar ytterligare 1-2 dagar, eftersom leveranstjänsten ibland kan uppdatera paketets status i förtid.
Om ditt paket fortfarande inte har anlänt efter denna period, vänligen kontakta vår kundtjänst med hjälp av formuläret nedan.
Hur avbryter jag min beställning?
Du kan annullera din beställning inom 4 timmar. Efter denna period är det inte längre möjligt att annullera eftersom din beställning behandlas. Du kan sedan använda din rätt att returnera din beställning.
Vänligen fyll i formuläret nedan så svarar vår kundtjänst inom 24 timmar.
Frågor om bälte
Hur förkortar jag mitt bälte?
Du kan enkelt förkorta ditt bälte själv genom att följa dessa steg:
1. Klipp av överflödig bälteslängd på spännets sida.
2. Fäst spännet på bältet genom att stänga spaken.
3. Njut av ditt perfekt skräddarsydda Bella Belt!
Kolla in den detaljerade guiden hår.
Hur mycket ska jag klippa av för att förkorta mitt bälte?
Detta varierar från person till person. Vi rekommenderar att du bestämmer ditt midjemått och sedan gradvis klipper bältet bit för bit tills du hittar den perfekta längden.
Det finns också riktlinjer på insidan av bältet för att hjälpa till att avgöra hur mycket som ska klippas av. Detta säkerställer att du uppnår den perfekta längden varje gång du bär bältet!
Vilka material är remmarna gjorda av?
Vi använder högkvalitativt spaltläder för våra vanliga bälten. Detta innebär att de yttre/synliga delarna av bältet är helt gjorda av naturlig kohud, medan insidan är tillverkad av förstärkt material.
Våra veganska bälten är helt fria från material av animaliskt ursprung och är tillverkade av högkvalitativt veganskt läder som efterliknar både utseendet och känslan av äkta läder. Vi garanterar att både utsidan och insidan är tillverkade av 100% veganska material.
Detta tillvägagångssätt förlänger bältets livslängd och gör våra produkter så miljövänliga som möjligt.
Spännena är gjorda av högkvalitativ metall, vilket säkerställer deras hållbarhet.
Hur returnerar eller byter jag mitt bälte?
Varje Bella Belt omfattas av vår 100 dagars returrätt. Är du inte helt nöjd? Fyll bara i formuläret nedan för att kontakta oss. Vi svarar och hjälper dig inom 24 timmar!
Hur tar jag av mig bältet?
Att ta av ditt Bella Belt är enkelt:
Dra försiktigt i spaken på sidan av spännet, så kan bältet enkelt fås av.
Är remmarna nickelfria?
Nej, våra bälten kan innehålla små spår av nickel. Även om vi gör vårt bästa för att minimera mängden nickel kan vi inte garantera att de är helt nickelfria. Om du har en nickelallergi rekommenderar vi att du tar hänsyn till detta när du gör ditt köp.
Behöver du mer hjälp? Skicka ett meddelande till oss!
Vårt team är redo att hjälpa dig med alla dina frågor och funderingar. Om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Vi svarar på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar.
Vi finns här för dig!